河南成教 / 企业管理咨询
正确率:100%
1、直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为( )。
A. 真正质量特性
B. 代用质量特性
C. 直接质量特性
D. 内在质量特性
A. 真正质量特性
B. 代用质量特性
C. 直接质量特性
D. 内在质量特性
参考答案:
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