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 国家开放大学 / 企业运营与发展
正确率:100%

很多企业都不愿意在处理客户投诉上花费更多的精力,甚至有的企业会把客户投诉当做一件丢脸的事压下来。


 参考答案:
 佳题速递:
  • 根据研究对象的不同,经济理论大体上可划分为微观经济学和宏观经济学。人文社会科学基础(A)
  • 【多项选择题】《工程建设项目招标范围和规模标准规定》中关系社会公共利益、公众安全的公用事业项目包括(     )等。 a.供水、供电、供气、供热等市政工程项目b.生态环境保护项目c.商品住宅,包括经济适用住房d.科技、教育、文化等项目e.铁路、公路、管道、水运、航空等交通运输项目工程招投标概论
  • 城镇职工医疗保障制度是 a.社会统筹的医疗保险制度b.个人医疗保险制度c.社会统筹和个人账户相结合的医疗保险制度d.商业医疗保险制度卫生管理
  • 例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的,这类决策属于______ a.不确定型决策b.确定型决策c.风险型决策d.非程序化决策管理方法与艺术
  • 工资大多是用现金支付,所以在编制直接人工预算时,还需要单独编制与支付直接人工成本有关的预计现金支出。 公司财务
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