高等继续教育 / 饭店服务与操作
正确率：100%
题型描述: 判断题
在服务设施、设备等硬件质量既定的条件下，服务活动等软件质量的好坏就成为衡量一个酒店服务质量的关键。
正确
错误
在服务设施、设备等硬件质量既定的条件下，服务活动等软件质量的好坏就成为衡量一个酒店服务质量的关键。
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