河南成教 / 大数据概论
正确率:100%
6、服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于() (分数:3 分)
A. 服务 过程
B. 服务的有形提示
C. 服务的分销渠道
D. 服务沟通
A. 服务 过程
B. 服务的有形提示
C. 服务的分销渠道
D. 服务沟通
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