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 国家开放大学 / 酒店客房服务与管理

15．一般电话叫醒二次，每隔5分钟一次，如果二次之后电话振铃都无法叫醒熟睡中的宾客时，客房服务员应前去敲门，直到宾客有回音，并做好叫醒记录。

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酒店客房服务与管理
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