高等继续教育 / 饭店管理概论
正确率：100%
题型描述: 多选题
饭店的业务形式是业务在运行过程中被宾客感官感受到的服务表象。包括（ ）
A.环境形式
B.岗位形式
C.分类形式
D.服务形式
E.服务过程形式
饭店的业务形式是业务在运行过程中被宾客感官感受到的服务表象。包括（ ）
A.环境形式
B.岗位形式
C.分类形式
D.服务形式
E.服务过程形式
参考答案：
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