2、在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期？（） A. 20世纪60年代 B. 20世纪70年代和80年代早期 C. 20世纪80年 - 查题网

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河南成教 / 客户关系管理

正确率：100%

2、在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期？（）

A. 20世纪60年代

B. 20世纪70年代和80年代早期

C. 20世纪80年代和90年代早期

D. 20世纪90年代

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