37[填空题]
弗洛伊德认为，个体的人格发展经历了五个阶段。但是在人格发展的阶段中，可能会出现两种情况不但使人格发展受到阻碍，而且会对人格结构特征产生深刻的影响。一种情况是由于出现了心理阻碍，导致任何阶段的发展停顿或延缓，这种现象称为__________；当个人面临危机或受挫时，他很可能退回到较早的阶段，这一过程称为__________。