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国家开放大学 / 公共危机管理
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应急沟通的原则包括( )。
A. 广泛参与、顾客导向的原则
B. 公开透明、准确及时的原则
C. 尊重事实、恰到好处的原则
D. 与媒体合作的原则
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公共危机管理
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13[多选题] 在公众印象的基础上,加入人们的判断形成公众态度,其特征有 A.内在性 B.倾向性 C.相对稳定性 D.矛盾性 E.动态性
河南理工大学
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