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 国家开放大学 / 物流管理基础
正确率：100%

物流经营者能否按承诺的质量标准开展物流活动，能否根据承诺为顾客服务以及在实际工作中达到承诺的质量的比率，直接导致顾客对物流经营者的质量评价。
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物流管理基础
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