高等继续教育 / 饭店经营与管理
正确率:100%
饭店可以采用哪些办法来提高“服务的可进入性”:
A、做出服务承诺
B、设立投诉热线
C、建立饭店网站
D、参加公益活动
E、饭店内有方便客人的各种服务指示牌
A、做出服务承诺
B、设立投诉热线
C、建立饭店网站
D、参加公益活动
E、饭店内有方便客人的各种服务指示牌
参考答案:
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