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 国家开放大学 / 商务礼仪概论
正确率:100%

宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时,应按照先来后到的顺序,依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对,而应主动向对方说一声“对不起”,以静制动,先平息对方心中的不快。

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  • 3.数据按按记录方式可分( )。 大数据基础
  • 设A为m 矩阵,方程AX=0仅有零解的充分必要条件是(   ) A.A的行向量组线性无关 B.A的行向量组线性相关 C.A的列向量组线性无关 D.A的列向量组线性相关 E.代数选讲
  •  -- How long _ _ _ _ _ _ you _ _ _ _ _ _ the library book? -- For three days. 英语(二)
  • 24[填空题] 观察学习是__的社会学习理论的核心人格心理学
  • 价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于( A.经济环境 B.法律环境 C.政治环境 D.社会文化环境 E.市场调研
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