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 高等继续教育 / 饭店服务与操作
正确率:100%

题型描述: 判断题
当客人前来投诉时,饭店工作人员首先应对客人的投诉表示理解、同情和感谢。
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  • 5.下列除何者外均为“浙八味”?( )生药学(药学专)
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