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高等继续教育 / 饭店前厅与客房管理

正确率：100%

题型描述: 多选题
对于持保证类预订并在规定时间抵店的客人，如果饭店由于种种原因不能为客人提供客房，饭店通常应采取下列哪些措施：
A.承担客人在该酒店住宿期间的全部费用
B.免费提供1
C.提供交通工具
D.诚恳地向客人道歉
E.2次长话费
F.征得同意后，将客人安排到其他同类型的饭店

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饭店前厅与客房管理

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