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 河南成教 / 质量管理
正确率：100%

27、商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（）。


A. 魅力特性

B. 必须特性

C. 线性特性

D. 非线性特性
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质量管理
 参考答案：
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