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国家开放大学 / 物流管理基础

下列指标中，属于信用质量指标的是（）。

A. 客户投诉率
B. 合同正确履行率
C. 不可抗力及时通知率
D. 订单反应时间
E. 货物及时发送率

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物流管理基础

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