题型描述: 多选题
预订处容易出现的问题有：
A.客人确系该天抵店客人，但饭店已无法为其提供客房。
B.客人声称已订房，但不是当天抵店客人。
C.客人确系该天抵店客人，饭店无法为其提供预订的客房类型。
D.客人声称已订房，但订房资料与客人实际情况不符。
E.客人声称已订房，但饭店无法找到订房资料。