国家开放大学 / 行政组织学
组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：_______________。
A. 执行
B. 反馈
C. 评估
D. 诊断
A. 执行
B. 反馈
C. 评估
D. 诊断
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