成人高等教育 / 旅游礼仪
正确率:100%
以下有关客人离店时的说法正确的是()。
- A、
客人离店时,客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂
- B、
客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房
- C、
如果客房用品有损坏,要及时与客人交涉
- D、
如果客房用品有损坏,一般不直接与客人交涉,而是要打电话与总台联系
参考答案:
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