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 高等继续教育 / 营销管理
正确率:100%

服务营销的一般特点有( )
A、D服务消费者需求弹性大
B、B营销方式的单一性
C、E服务人员的技能要求高
D、C营销对象的复杂性
E、A供求分散性
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 参考答案:
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