成人高等教育 / 管理沟通实务
正确率:100%
机沟通的基本过程的第一步是( )。
- A、
分析情况,确立对策
- B、
深入现场,了解事实
- C、
安抚受众,缓和对抗
- D、
总结教训,提出对策
参考答案:
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