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 高等继续教育 / 饭店经营与管理
正确率:100%

饭店提供的服务是面对面进行的,生产、销售与消费的同步性使得饭店员工的一言一行、一举一动都成为客人消费经历的重要组成因素,员工的服务态度、服务效率、技能等都直接影响客人的满意度。

 参考答案:
 佳题速递:
  • 6、1851年,国际上公认的世界上第一次万国博览会在( )举行?A、英国伦敦B、法国巴黎C、美国华盛顿D、德国纽伦堡会展管理概论
  • 家族性多发性结肠息肉病人与一正常个体婚配,儿女均有l/4的发病风险医学遗传学(基础医学)
  • 在液相色谱法中,提高柱效最有效的途径是( )A、降低流动相流速B、减小填料粒度C、降低板高D、提高柱温现代色谱分析
  • 石膏凝结硬化后的体积 [ ] A、微收缩 B、很大收缩 C、不收缩不膨胀 D 、微膨胀A、选项DB、选项EC、选项CD、选项FE、选项BF、选项A建筑材料
  • 严重肝病时血氨生成增多是由于A、烦燥时肌肉收缩加强肌肉产氨增多B、氨随粪排出增多C、肠道加速尿素分解D、肠道细菌繁殖时蛋白质分解产氨增多E、NH3随尿排出增多病理生理学(护理本)
  • 两刚片组成无多余约束的几何不变体系的方式有A、用一铰和一不通过此铰的链杆相联B、用既不完全平行又不全交于一点的三根链杆相联C、用不共线的三个单铰相联D、用完全平行但不全等长的三根链杆相联E、用两根不共线的链杆相联结构力学