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国家开放大学 / 服务营销

理想的服务是指（）。

A. 顾客心目中服务应达到和可达到的水平
B. 顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务
C. 顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务
D. 顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务

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8、会计科目：初级会计学

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