国家开放大学 / 社交礼仪
正确率:100%
餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触,其()等都直观地反映在宾客面前,其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。
服务态度
操作技能
专业技能
业务水平
明清文化
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操作技能
专业技能
业务水平
明清文化
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