国家开放大学 / 导游业务
正确率:100%
司机走错方向因而浪费游览时间,游客很有意见,此时,导游员采取何种方法较为妥当:( )
向旅行社汇报
请司机向游客赔礼道歉
说明情况,向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿
告之游客不会影响整个行程
向旅行社汇报
请司机向游客赔礼道歉
说明情况,向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿
告之游客不会影响整个行程
参考答案:
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