(多选题) 关键事件记录法要求管理人员、员工或熟悉其他工作的员工，记录工作行为中的关键事件。包括（  ）

A、导致事件发生的原因和背景
B、员工特别有效或多余的行为
C、关键行为的后果
D、员工自己能否支配或控制上述后果