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高等教育 / 沟通与协调
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高等教育 / 沟通与协调
良好的认知能力,必须具有的特性是( )
A. 敏感性
B. 深入性
C. 全面性
D. 准确性
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沟通与协调
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消费者需求一般包括下列哪些层次?A.安全需求B.尊重需求C.社交需求D.生理需求E.自我实现
营销管理
2014年2月,北京某旅行社委托导游员钱力先生接待香港某旅行社组织的赴内地观光团。按计划,该团在北京游览4天,即2月11—14日,其中2月11日是游览长城,可是导游员未经旅行社同意擅自将游览长城的日期改为2月14日,即离京的前一天,而将2月11日改为参观故宫和购物,对此变更观光团的团员表示异议,导游员钱先生称此变更是旅行社的安排。不料2月13日夜天降大雪,2月14日早晨因积雪封路观光团无法去长城游览。翌日,观光团离京返港后书面向北京旅游行政管理部门投诉:北京某旅行社导游员钱先生未征得旅游者同意,擅自改变旅游行程,违反合同约定,观光团未能游览长城。对此,北京某旅行社应承担赔偿责任。北京某旅行社领导辩称:改变旅游行程属于导游员个人行为,与旅行社无关。导游员钱先生则辩解,造成未能游览长城是由于大雪封路,属于不可抗力。依据法律规定,导游员不承担赔偿责任。旅行社领导的辩解是否正确?为什么?导游员钱先生的辩解是否正确?为什么?你认为应该怎样处理这起投诉?
旅游法规
债券偿还方式主要有______。
证券投资实务
[单选题] 在剪力为零的截面上,弯矩有( )。 A.最大值 B.最小值 C.极值 D.零
建筑力学(二)
9.防护水下部分路基边坡时,不宜采用( )。
道路工程技术
[单选题] 适用于工作项目较少、工艺过程简单的工程,局部网络计划使用实际进度前峰线进行控制的网络计划是()。 A.双代号网络计划 B.单代号网络计划 C.双代号时标网络计划 D.搭接网络计划
安装工程施工工艺
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