以下关于客户关系管理战略的表述，正确的是（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合） ①实现客户关系管理战略目标，必须获得组织高层领导的认同和支持。 ②客户关系管理本质上是一个跨部门、涵盖企业全局的战略系统。 ③实施客户关系管理战略需要一种新的技术结构。 ④一个成功的客户关系管理要求企业做到运用差异化的方法来管理潜在客户。 ①

>> 国家开放大学 / 客户关系管理与应用

正确率：100%

以下关于客户关系管理战略的表述，正确的是（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合） ①实现客户关系管理战略目标，必须获得组织高层领导的认同和支持。 ②客户关系管理本质上是一个跨部门、涵盖企业全局的战略系统。 ③实施客户关系管理战略需要一种新的技术结构。 ④一个成功的客户关系管理要求企业做到运用差异化的方法来管理潜在客户。

①、②、③

②、③、④

①、③、④

①、②、③、④

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客户关系管理与应用

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