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国家开放大学 / 酒店前厅服务与管理
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国家开放大学 / 酒店前厅服务与管理
保证类预订的宾客订了房间却没有使用,宾客无须支付客房房费。
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酒店前厅服务与管理
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关于“说话”这种口头交际行为,下列说法正确的一项是()
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