题型描述: 多选题
前台客房预订处容易出现的问题有：
A.客人欺蒙饭店，声称已经订房。
B.客人确实已订房，但饭店无法找到订房资料。
C.客人确系该天抵店客人，但饭店已无法为其提供客房。