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 成人高等教育 / 服务营销
正确率:100%

在服务质量差距模型中,服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于( )。
  • A、
    差距1
  • B、
    差距2
  • C、
    差距3
  • D、
    差距4
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 参考答案:
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  • 3、历史街区的基本特征不包括(( ) A. 历史街区是有一定的规模并具有较完整或可整治的景观风貌 B. 有一定比例的真实历史遗存,携带着真实的历史信息 C. 历史街区应在城镇生活中仍起着重要的作用 D. 历史街区的建筑应至少有200年的历史,具有现实意义城乡规划管理与法规
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