9、管壳式换热器流体的流程：一种流体走管内称为管程，另一种流体走管外称为（）。管内流体从换热管一端流向另一端一次，称为一程；对U形管换热器，管内流体从换热管一端经过U形弯曲段流向另一端一次称为（）。