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成人高等教育 / 服务营销
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成人高等教育 / 服务营销
正确率:100%
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的( )引起的。
A、
无形性
B、
易逝性
C、
差异性
D、
不可分性
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服务营销
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15、 公民应该勤奋工作,简朴节约,积极进取,发愤图强。这是公民基本道德规范中的() A.团结友善的要求 B.明礼诚信的要求 C.勤俭自强的要求 D.敬业奉献的要求
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