1.业务接待的准备工作主要有
（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）
①按规范要求检查仪容、仪表
②环境维护及清洁
③准备充足的备件
④准备好必要的表单、工具、材料


a.
②③④

b.
①②④

c.
①②③

d.
①②③④