网络远程教育期末考试【电子商务系统设计】模拟试题
满足客户的个性化要求，具体的工作不包括的是＿＿＿＿＿＿＿＿。
考题选项：
替客户填写各种表格
使发给客户的邮件更加个性化
不必争取企业高层对客户关系管理工作的参与
找出客户真正需要的是什么