成人高等教育 / 质量管理学
在满意度指数的简单计算中,以顾客自己的重要性权重加权平均计算的值是( )
- A、 满意度指数I
- B、 满意度指数Ⅱ
- C、 满意度指数Ⅲ
- D、 满意度总评分
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