下列关于“互动式营销策略”的论述正确的有：
A、指通过服务过程中员工与顾客的良好互动过程与互动关系，来达到营销目的的营销策略
B、要求员工具有敏锐的观察力和反应力
C、要求员工具有丰富的知识与熟练的服务技能
D、要求员工具有乐业敬业精神
E、顾客是互动的主体，在互动中占据主导地位