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 国家开放大学 / 邮政客户服务与管理

综合各种对CRM的理解,通常认为CRM包含了( )层面。

A. 技术
B. 方法
C. 理念
D. 实施
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邮政客户服务与管理
 参考答案：
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  • 阐述多媒体数据库面临的主要问题。多媒体技术
  • 后张法预应力混凝土构件，预应力总损失值不应小于（ ） 混凝土结构设计原理
  • 请简述主文件和处理文件主要存放的数据类型。管理信息系统(信息管理)
  • 20[单选题] 工作本身属于（）。 A.保健因素 B.关键因素 C.激励因素 D.必要因素质量管理
  • 15. 在加氢脱硫过程中，最难脱除的是＿＿中的硫。   A、硫醇   B、噻吩   C、硫醚   D、苯并噻吩中石油
  • 硫脲类药物的基本作用是：药理学(基础医学)

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