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 国家开放大学 / 金融服务礼仪

三法则是指金融行业员工在向服务对象表达自己的敬意时,必须善于抓住的重点环节有(        )。

A. 接送服务对象
B. 沟通服务对象
C. 赞美服务对象
D. 接受服务对象
E. 重视服务对象
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