成人高等教育 / 销售语言与服务礼仪
正确率:100%
用好服务语言,是服务人员进行优质服务的先决条件,也是每个服务人员的一项重要的基本技能,因此要讲究服务用语的?
- A、 客观性
- B、 艺术性
- C、 准确性
- D、 礼貌性
参考答案:
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