成人高等教育 / 导游业务
正确率：100%
某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员察觉后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。
- A、
柔和式道歉
- B、
迂回式道歉
- C、
自责式道歉
- D、
引申式道歉
参考答案：