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在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20 Pare To Principle),这个原理指的是

A. 企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
B. 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
C. 企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%
D. VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
  积分
 参考答案:
 佳题速递:
  • 4、下列数列属于 (分数:3 分) A. 品质分配数列 B. 变量分配数列 C. 组距式变量分配数列 D. 等距变量分配数列统计学
  • 哪种推销模式适用于生产资料市场产品的推销;适用于对老顾客及熟悉顾客的推销,适用于保险、技术服务、咨询服务、信息情报、劳务市场上无形产品的推销及开展无形交易。( )现代推销技术
  • DNA分子中核苷酸相互连接的键是有机化学
  • 凡是我国缔结或参加的国际条约所规定的罪行,不论犯罪分子是中国人还是外国人,也不论其罪行发生在我国领域内还是我国领域外,只要犯罪分子在我国境内被发现,我国应当行使刑事管辖权.刑法学
  • 选题时应尽量做到网上学习导论
  • 3、The road declines _ _ _ _ _ _ _ at this point. A. dramatic B. sharp C. dramatically D. sharpen英语(三)