高等继续教育 / 饭店前厅与客房管理
正确率:100%
题型描述: 判断题
在受理电话预订时,预订员应在通话结束前再复述一遍客人的预订需求,以确保获得的预订信息准确无误。
错误
正确
在受理电话预订时,预订员应在通话结束前再复述一遍客人的预订需求,以确保获得的预订信息准确无误。
错误
正确
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