国家开放大学 / 管理沟通
集中精力,集中思想,积极思考,保持开放式姿势,使倾听在一个宽松的氛围中进行,这是有效倾听的什么策略?( )
A. 换位思考
B. 听其声观其行
C. 沉默是金
D. 身心投入
A. 换位思考
B. 听其声观其行
C. 沉默是金
D. 身心投入
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