成人高等教育 / 电子商务概论
正确率：100%
下面关于电子邮件的论述正确的有：（ ）
- A、 电子邮件是实现顾客整合的必要手段
- B、 是网络顾客服务双向互动的根源所在
- C、 具有最大的特点即时、全天候
- D、 从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
- E、 可以通过自动应答器及时回复邮件
参考答案：
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