高等继续教育 / 生产管理学
正确率:100%
题型描述: 单选题
服务—系统矩阵揭示了( )
A.高顾客接触度提高了生产效率
B.低顾客接触度降低了生产效率
C.低顾客接触度降低了销售机会
D.高顾客接触度降低了销售机会
服务—系统矩阵揭示了( )
A.高顾客接触度提高了生产效率
B.低顾客接触度降低了生产效率
C.低顾客接触度降低了销售机会
D.高顾客接触度降低了销售机会
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