国家开放大学 / 酒店客房服务与管理
2.( )主要是指客房设施设备的布局和装饰美化,客房采光、照明、通风和温湿度的适宜程度等,它是客房服务质量的重要组成部分。
A. 客房环境质量
B. 客房设施设备质量
C. 客房内部环境
D. 劳务质量
A. 客房环境质量
B. 客房设施设备质量
C. 客房内部环境
D. 劳务质量
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