国家开放大学 / 邮政业务销售技巧
企业推销人员说服和诱导潜在顾客购买某项商品或服务，从而满足顾客需求并实现双方互惠互利目标的活动过程。称为（ ）
A. 硬性销售
B. 广义的销售
C. 双向沟通
D. 狭义的销售
A. 硬性销售
B. 广义的销售
C. 双向沟通
D. 狭义的销售
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