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 成人高等教育 / 销售语言与服务礼仪
正确率:100%

人际传播中有个“7-38-55规则”,它最初由美国加州大学洛杉矶分校心理学家艾伯特.麦拉宾(Albert Mehrabian)于1971年提出。其具体含义是:在日常人际交往中,一个人想传达的信息,55%出自他的体态语言,38%出自他的语调语气,只有7%是出自他所选用的词汇或语言。
  • A、正确
  • B、错误
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