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 国家开放大学 / 酒店客房服务与管理

6.客房楼层发生火灾时,客房服务员应具备良好的专业服务能力和紧急应变能力,发生火情时要在第一时间做到(  )。

A. 用电话通知总机,讲清着火地点和燃烧物质
B. 立即使用最近的报警装置发出警报
C. 使用附近合适的消防器材控制火势
D. 关闭所有电器开关
 参考答案:
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